VAIO Laboratory
モジュラージャック壊れる
505 の泣き所・・・それは、「モジュラージャック」です。ほぼ全面がマグネシウム合金で覆われている 505 ですが、唯一モジュラー部分だけがプラスチック製で、しかも重要な可動部品。けっこう危険だなーと思っていたんですが、やっちまいました。
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私は自宅でも大学でもネットワークは主に LAN を利用しているのでアナログモデムはあまり使わないんですが、それでもときどき使っています。で、モジュラージャックにケーブルを挿しっぱなしにしてちょっとの間のつもりで放置していたんですが、ついうっかり接触してモジュラージャックのある角から床に落としてしまいました。
「また液晶壊しちゃった?」と思いつつおそるおそる本体をみたんですが液晶は大丈夫でした。と思ったのもつかの間、モジュラージャックが見事にパキッと・・・。そのまま使えるかと思ったんですが、このジャックは蓋の部分でモジュラーコネクタを支える構造になっているためこのままでは電話線がまともに繋げません。しかたがないのでしばらくの間はセロハンテープで貼り付けて使用していました(笑)が、やっぱり耐えかねて VCL に電話することにしました。
というわけで電話してみました。「VAIO の修理センターは高い」というイメージを持っていたのですが、案の定「技術料だけでも \13,000 ほどかかりますが・・・」という回答を VCL からいただきました。これに部品代をあわせて・・・やっぱり高い!何とかならないの?
と思っていろんな人に相談してみたんですが、故障した際にソニーの(VAIO の、ではなく)サービスステーションに持ち込んでパーツ売りしてもらっている人もけっこう多い模様。そんな折、osam さんに VAIO の補修部品についていろいろと教えてもらい、結局ダメもとでソニーのサービスステーションに持ち込んで相談してみることにしました。
というわけで行ってきました。
で、肝心のパーツ取り寄せなんですが、無理でした(^^;
osam さんにも教えていただいていたのですが、ほかのパーツはともかくモジュラージャックのパーツは取り寄せ不可能なんだそうです。
しょうがないのでそのまま修理に預けてきちゃいました。
VCL に頼んだほうがぜんぜん早かったですね。しかも、ソニーに直接預けると VAIO の修理受付番号がもらえないためVCLのサイトから修理完了予定日の参照がきないことが発覚。これはつらい。
それで数日後、ソニーサービスステーションから見積もりの電話がありました。\2 万はかからないだろうなーとたかをくくっていたんですが、

修理費: \145,000

・・・ふん、もう驚かないもんね。そう、この間と同じく、「マザーボード不良」のため交換に \13 万かかる、と言われたのです。
どう見てもわざといじってるとわかると思うんだけどなあ?しかもこの前修理したときは「クロックアップは自己責任でやってるから、マザーの保証はいらない」旨をちゃんと伝えているんですが。
修理記録に残ってないのかな?それとも、そんなに改造させたくないのか。ヘビーユーザーにまで。
あるいは、今回は修理に出したのがソニーサービスセンターの方だから連絡がうまくいってない可能性も(考えにくいですが)ありますね。しかしこの見積もりの出し直しだけで数日ロスしてしまうんだから困ったものです。
今度から修理に出すときはあらかじめマザーは改造してあること念を押しておくことにしようと思います。まあ、無駄な出費を避ける意味でもなるべく VCL のお世話にはなりたくないんですけどね(^^;
それで、結局修理費は

部品代: \1,500
技術料: \13,000
合計: \14,500

あとこれに消費税がかかっています。しかしなんであの程度の修理に技術料 \13,000 も取るかなあ?
まあ、ともあれ直ってきてさえくれればいいんですけどね。でももうちょっと何とかしてよ>ソニーさん
ちなみに、修理にはあと 5 日くらいかかると言われました。電話を受けたのが土曜日だから、早くても木曜日かな?
・・・と思っていたら、翌週の火曜日にもう「修理が完了しました」との連絡。日曜日を挟んでいるから中 1 日。ホントに早かった!
すぐにでも帰ってきてほしかったので電話を受けて速攻受け取りに行きました。品川まで。
帰ってきた VAIO。無事、直っています。
こころなしか前より丈夫になっている感じ。いや、丈夫というよりこれは単に固くなっただけかも(笑)。まあ、人間でも怪我したところは何か残っちゃいますからね。これもひとつの思い出ということにしておきましょうか。
さっそく動作確認したんですが問題なく動いています。
せっかくだから 56K モデムにして返してほしかったけどそれは無理か(^^;。
ともかく、直ってきてくれてよかったです。

いやはや、また修理のために余計な出費をする羽目になってしまいました。この修理費で何が買えたか考えるとくやしいところですが、まあ今回は自業自得なので仕方ないですね。しかし、ソニーサービスステーションに直接持ち込めばけっこう相談できること、また部品によってはパーツ売りもやってもらえることが分かったのは収穫でした。でも、VCL のシステムだと自分が出向く必要がないところは評価に値すると思います。
でもどんな故障でも技術費が一律 \13,000 と決まっているのは本当につらい。ここはぜひとも改善してほしいところです>ソニーさん。今度何か故障することがあったら、ジャンクショップや個人売買で何とかパーツだけ手に入れて自分で修理するようにしようと思います。

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